Case 04Consulting Case顧問案例
Google AI Workspace Consulting
實際客戶的 AI 工作流顧問案
Real Client AI Workflow Consulting
實際客戶的 AI 工作流顧問
客戶端的限制通常比技術問題更決定結果：既有工具不能換、預算有限、團隊沒有工程人力、而且錯誤的成本由客戶自己承擔。
在這種條件下，顧問工作的核心不是導入最強的工具，而是劃出自動化邊界——哪些步驟可以放手，哪些步驟必須維持人工確認，以及當自動化出錯時流程要怎麼退回去。
交付的不只是設定好的工作流，還包括範本、教學與文件，讓客戶團隊在顧問離開之後還能自己維護。
Flow流程
- Client Constraints客戶限制條件Input · 輸入
- Tool Selection工具選擇Process · 處理
- Workflow Design流程設計Process · 處理
- Automation Boundary自動化邊界Process · 處理
明確劃出哪裡不自動化
- Human Review人工覆核Human · 人工
- Training / Template / Documentation教學／範本／文件Output · 輸出
What It Shows展示重點
- 客戶限制條件的盤點與取捨
- 工具選擇與自動化邊界的劃定
- 人工覆核節點的設計
- 教學、範本與文件交付
Boundary邊界
Gmail、Calendar、Apps Script 這些只是實作手段，不是成果。案子的價值在於在真實限制下做出的取捨，以及客戶團隊事後維護得下去。
Tech / Architecture技術與架構
- Workflow Consulting流程顧問
- Automation Boundary Design自動化邊界設計
- Template & Documentation範本與文件
- Team Training團隊教學